Glossaire : définitions webmarketing

 

Ad Exchange
Plateforme d’achat/vente de publicité dont l’objectif est de mettre en relation éditeurs et annonceurs.

Exemples : doubleclick ad exchange ou right media devenu Yahoo Ad exchange.

Ad Server
Logiciel de diffusion de publicité. Cet outil sert généralement à centraliser le processus de vente et de diffusion des campagnes publicitaires sur un site éditeur.

Affiliation
Terme qui désigne un type de publicité à la performance. Dans l’affiliation, l’annonceur ne rémunère l’éditeur que sur la base d’un objectif réalisé (vente, formulaire validé, etc.).

Backlink
Terme anglais désignant les liens retours.

Black Hat SEO
Techniques de référencement non conformes aux recommandations des moteurs de recherche.

Exploitation de failles de sécurité dans des CMS, usurpation d’identité et propagation de virus sont par exemple des moyens qui peuvent être utilisées pour faire grimper un site internet dans les résultats de recherche.

Capping
Terme du monde de l’adserving qui désigne la limitation de diffusion d’une bannière ou d’une campagne publicitaire. On parle d’ailleurs de campagne « cappée ».

Exemple : dans le cadre d’une campagne X capée à 1, un visiteur qui fera 5 pages vues ne verra qu’une seule bannière de la campagne X lors de sa visite.

Conversion
Validation d’un objectif. On parle également de transformation.

Coregistration
Dans le monde de l’emailing, la coregistration désigne une méthode de collecte d’adresses email entre plusieurs partenaires aussi appelés les coregistrants. Le principal atout de la coregistration réside dans la réduction du coût d’acquisition par adresse email, qui est divisé par le nombre de partenaires.

Cloaking
Technique de référencement naturel permettant de présenter une page différente au moteur de recherche de celle présentée à l’utilisateur. Le cloaking est une pratique généralement contraire aux règles de bonne conduite (guidelines) édictées par les moteurs.

CPA
Coût par action.

Sigle qui désigne un mode de d’achat (annonceur) ou de vente (éditeur) de publicité sur la base d’une action réalisée par l’internaute post-clic.

Exemple : campagne au CPA pour un marchand de chaussure : rémunération à la vente, 7% de commission.

CPC
Cout par clic.

Sigle qui désigne un mode d’achat (annonceur) ou de vente (éditeur) de publicité sur la base du clic.

Exemple : campagne au CPC à 0,30 € le clic.

CPL
Cout par lead.

Sigle qui désigne un mode d’achat (annonceur) ou de vente (éditeur) de publicité, généralement sur la base d’un formulaire validé (demande de contact, inscription newsletter, etc.).

Exemple : campagne au CPL à 0,50€ le lead.

CPM
Coût par mille.

Sigle qui désigne un mode d’achat (annonceur) ou de vente (éditeur) de publicité sur la base d’un coût aux mille affichages.

Exemple : un CPM de 1,50€

CPMo
Coût par mille ouverts.

Sigle qui désigne un mode d’achat (annonceur) ou de vente (éditeur) de campagnes emailing sur la base de 1000 mails ouverts.

CTR
Click through rate.

Sigle anglais désignant le taux de clic.

Doorway page
Terme anglais désignant les pages satellites.

Display
Terme qui désigne généralement les campagnes d’affichages sur Internet. Les campagnes display sont généralement vendues au CPM.

eCPM
Effective cost per mille en anglais ou coût par mille effectif en français.

Méthode de calcul du revenu généré par une campagne n’étant pas vendue au CPM.

Exemple : un site internet fait 1000 affichages d’une bannière d’affiliation ayant généré une vente rémunérée 5 euros à l’éditeur. L’eCPM de ces 1000 affichages est de 5 euros. Le même mécanisme est valable pour les campagnes vendues au CPC. Google AdSense rémunère par exemple les sites de son réseau au CPC, mais fourni un eCPM qui est un indicateur bien plus parlant pour l’éditeur.

Emailing
Terme désignant l’envoi d’emails publicitaires à une base de contacts.

Entonnoir de conversion
Succession d’étapes à franchir avant de parvenir à une transformation.

Exemple : sur un site ecommerce l’entonnoir de conversion de constitue comme suit :

consultation d’une fiche produit -> ajout de l’article au panier -> validation du panier -> vérification de l’adresse de livraison et des frais de port -> paiement -> commande validée.

Landing page
Page d’atterrissage.

Page sur laquelle l’internaute est renvoyé lorsqu’il clique sur une publicité (email, bannière, etc.). Cette page a généralement vocation à mettre l’internaute en situation et a l’impliquer dans un entonnoir de conversion.

Ligne de flottaison
Ligne virtuelle en dessous de laquelle le contenu d’une page n’est plus visible. La ligne de flottaison n’est pas la même selon la résolution de l’écran.

Link baiting
Technique de référencement consistant à créer du contenu dans la perspective de susciter des liens retours naturels. C’est contraire à l’achat de backlinks.

Exemples : publicité suscitant la polémique, article humoristique, canulars, ou toute autre type de publication suscitant une réaction du public.

Netlinking ou linkbuilding
Terme anglais désignant l’acte d’acquisition de liens entrants. On parle généralement de campagne de netlinking.

Newsletter
Lettre d’information sous forme d’email envoyée de manière régulière par un site internet à ses membres.

Exemple : un site e-commerce pourra mettre en place une newsletter mensuelle afin de présenter les bonnes affaires du mois.

Page satellite
En référencement, une page satellite est une page sur-optimisée visant à capter des positions concurrentielles sur les moteurs de recherche. La page satellite fait généralement office de landing page et redirige souvent l’internaute vers un site tiers.

Pagerank
Note de 0 à 10 attribuée par le moteur de recherche Google à chacune des pages d’un site Web. Le pagerank n’est fonction que d’un seul critère : le nombre de liens externes pointant vers une page. Une page ne bénéficiant d’aucun lien aura donc mécaniquement un pagerank de 0.

PAP
Pages avec publicité.

Acronyme qui désigne le nombre de pages avec publicité diffusées sur un site. Il est généralement utilisé par les éditeurs et les annonceurs pour évoquer les volumes publicitaires disponibles sur un site.

Exemple : Locafilm.com fait 2 millions de PAP par mois.

Real Time Bidding (RTB)
Dans l’adserving, le Real Time Bidding désigne la mise en correlation de l’offre (éditeurs) et de la demande (annonceurs) de publicité en temps réel selon un principe d’enchères. Le RTB consiste à affecter les impressions publicitaires en temps réel à l’annonceur le plus offrant. Les impressions sont priorisées en fonction de multiples critères : format de la publicité et qualification de l’internaute notamment.

Référencement naturel
Expression qui désigne généralement toutes les méthodes en mesure de renforcer le positionnement d’un site internet sur les moteurs de recherche.

Référencement payant
Abus de langage qui désigne généralement l’achat d’emplacements publicitaires au sein des résultats des moteurs de recherche. Il existe trois grandes régies spécialisées dans ce type de publicité : Google AdWords, Yahoo! Network et Bing Ad Center.

Retargeting
Terme désignant le re-ciblage publicitaire. Le retargeting consiste à diffuser une publicité à l’internaute uniquement si celui-ci s’est préalablement rendu sur le site de l’annonceur.

Sandbox
Pénalité infligé -entre autres- par le moteur de recherche Google et visant à éviter qu’un site nouveau soit présent dans les résultats de recherche dès son lancement. Cela permet aux moteurs de limiter tant que possible le spam au sein de leurs pages de résultats.

SEA
Search Engine Advertising.

Sigle désignant l’achat d’emplacements publicitaires au sein des pages de résultats des moteurs de recherche.

SEM
Search Engine Marketing.

Sigle désignant l’achat d’emplacements publicitaires au sein des pages de résultats des moteurs de recherche.

SEO
Search Engine Optimization.

Sigle anglais désignant le référencement naturel.

SERP
Search Engine Results Page.

Acronyme anglais désignant les pages de résultats de recherche.

SMO
Social Media Optimization.

Sigle anglais désignant l’optimisation d’une présence sur les réseaux sociaux.

Spamdexing
Le Spamdexing consiste a exploiter les faiblesses des moteurs de recherche afin de faire monter artificiellement un site dans les résultats de recherche.

Taux d’ouverture
Dans le monde de l’emailing, le taux d’ouverture désigne le pourcentage d’emails ouverts dans le cadre d’un envoi. Ce pourcentage est obtenu en divisant le nombre d’emails envoyés par le nombre de mails ouverts.

Taux de transformation
Pourcentage d’internautes réalisant un objectif dans une situation donnée.

Exemple : le taux de transformation d’un site e-commerce sera le pourcentage des visiteurs qui passent une commande.

Test A/B
Méthode d’identification d’un modèle le plus performant possible.

L’A/B testing peut par exemple aider un site e-commerce à tester les performances de plusieurs landing pages afin d’isoler la plus performante.

Transformation
Validation d’un objectif donné. On parle également de conversion.

UGC
User Generated Content

Sigle anglais désignant le contenu crée sur un site par les internautes.

Exemple : les commentaires client sur une fiche produit ou encore les forums de discussion sont du UGC.

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